Kategorie

NA ZAMÓWIENIE

DANE DO PRZELEWU

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

I. INFORMACJE PODSTAWOWE

1. Właścicielem sklepu internetowego tworczywo.pl, zwanego dalej Sklepem, jest firma TWÓRCZYWO Michał Zakrocki (zarejestrowana: ul.Opoczyńskiej 4b/4, 02-526 Warszawa; NIP 951-206-78-51, REGON 142298200). Biuro firmy znajduje się przy ul.Opoczyńska 4b/4 w Warszawie.
2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w nim warunków regulaminowych i kosztów dostawy.
3. Kupujący to osoba fizyczna lub firma, która zarejestrowała się w sklepie, zaakceptowała niniejszy Regulamin zakupów i dokonała zakupu. Osoby, które nie osiągnęły pełnoletności nie mogą być Kupującym w Sklepie.
4. TWÓRCZYWO Michał Zakrocki jest stroną umowy sprzedaży, zawieranej z Kupującym i figuruje na fakturze VAT jako sprzedawca zamówionych przez Kupującego produktów.
5. Kupujący, dokonując zakupu w Sklepie, wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Sklep danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym, w stopniu niezbędnym do realizacji zamówienia oraz celów ewidencyjnych. Każdy Kupujący ma zagwarantowane prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych osobowych, może się także zwrócić z prośbą o skreślenie go z listy klientów. Sklep zobowiązuje się nie udostępniać żadnych danych osobowych Kupujących, zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail oraz numerów telefonów, w celach niezwiązanych z realizacją zamówień.

 

II. OFERTA SKLEPU TWORCZYWO.PL

1. UWAGA !!! Wszystkie wzory produktów prezentowane w Sklepie stanowią jedynie PROPOZYCJE PRODUKTÓW, które firma TWÓRCZYWO Michał Zakrocki może wyprodukować na zlecenie Kupującego. Dokonanie zakupu w Sklepie jest równoważne ze złożeniem zamówienia na wyprodukowanie produktu. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane na zamówienie, dopiero po przyjęciu zamówienia i otrzymaniu za nie zapłaty.
2. Oferta Sklepu jest nieograniczona terytorialnie. Wysyłki poza granicę Polski są realizowane dopiero po ustaleniu szczegółów wysyłki ze Sklepem.
3. Wszystkie produkty wykonywane na podstawie wzorów prezentowanych w Sklepie są nowe, wolne od jakichkolwiek wad fizycznych.
4. Firma TWÓRCZYWO Michał Zakrocki dokłada wszelkich starań, by opisy i kolory przedmiotów prezentowanych w Sklepie były zgodne ze stanem faktycznym. Odwzorowanie kolorów za pośrednictwem internetu nie jest jednak idealne, do tego dochodzą różnice wynikające z kalibracji monitorów komputerów. Z tego powodu kolory widoczne na ekranie komputera należy traktować jako przybliżone. Wzorniki kolorów i materiałów udostępniamy w siedzibie Sklepu, przy ul.Opoczyńskiej 4b/4 w Warszawie. Istnieje także możliwość wysyłki próbek wybranych kolorów i materiałów. W celu ustalenia formy i kosztów przesyłki próbek prosimy o kontakt mailowy (info@tworczywo.pl) ze Sklepem.
5. Sklep nie posiada w swojej siedzibie przy ul.Opoczyńskiej 4b/4 w Warszawie żadnych gotowych produktów, siedziba nie spełnia funkcji showroomu. Istnieje jedynie możliwość odebrania zakupionych przez Kupującego produktów w siedzibie Sklepu, ale tylko po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru (patrz: Wysyłka towaru).
6. Oferta Sklepu jest zmienna. Sklep zastrzega sobie możliwość odwołania lub ograniczenia części oferty, organizowania oraz odwoływania akcji promocyjnych oraz zmian asortymentu i cen towarów bez podania przyczyny.
7. Ilość produktów możliwych do wyprodukowania w cenie promocyjnej jest ograniczona. Sprzedaż tych produktów jest realizowana na podstawie kolejności zamówień aż do wyczerpania oferty.

 

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚĆ

1. Zamówienia w sklepie internetowym tworczywo.pl można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok (biuro przy ul. Opoczyńskiej 4b/4 w Warszawie jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 – 16.00.) Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, w niedziele i święta, będą rozpatrywane od następnego dnia roboczego. 
2. Zamówienie złożone przez Kupującego w Sklepie jest uznane za ważne, tylko jeśli formularz zamówienia został przez Kupującego wypełniony prawidłowo, a Regulamin Sklepu zaakceptowany.
3. Składanie zamówień w Sklepie tworczywo.pl następuje wg poniższych zasad:
a) Kupujący rejestruje się w Sklepie i akceptuje regulamin; 
b) Kupujący wybiera wzór produktu i ustala jego niezbędne parametry;
c) Kupujący akceptuje wybrany przez siebie wzór produktu znajdujący się w KOSZYKU i wybiera formę przesyłki i formę płatności i zamawia wybrany produkt.
d) Kupujący dostaje e-mail z zawiadomieniem o przyjęciu przez Sklep zamówienia na wykonanie produktu;
e) Sklep weryfikuje poprawność zamówienia i kompletność danych z formularza zamówienia. 
W przypadku stwierdzenia niekompletności jakichkolwiek danych Kupującego, niezbędnych do realizacji zamówienia, Sklep zobowiązuje się podjąć próbę kontaktu z Kupującym drogą mailową lub telefoniczną, w celu uzupełnienia brakujących informacji. Brak kontaktu z Klientem w ciągu siedmiu dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia w Sklepie, oznacza potraktowanie zamówienia jako niemożliwe do weryfikacji, a tym samym odrzucone;
f) Kupujący dostaje drogą e-mail dane niezbędne do wykonania przelewu na konto Sklepu. Jedyną formą zapłaty za zakupione w Sklepie przedmioty, jest przedpłata na konto Sklepu;
g) Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, Sklep informuje Kupującego (drogą mailową) o przewidywanym czasie realizacji zamówienia i rozpoczyna proces produkcji zamówionego produktu;
h) Sklep informuje Kupującego o nadaniu przesyłki. Informację o dacie nadania przesyłki, jej numer oraz wagę, Kupujący otrzymuje w mailu;
i) Jeśli Kupujący decyduje się na odbiór osobisty, termin odbioru osobistego w biurze przy ul.Opoczyńskiej 4b/4 w Warszawie, jest ustalany dopiero po otrzymaniu zapłaty za zakupiony produkt;
j) Jeżeli w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od dnia złożenia zamówienia w Sklepie, Kupujący nie zapłaci za zamówione przedmioty, zamówienie zostaje anulowane, chyba że indywidualne ustalenia pomiędzy Sklepem a Kupującym stanowią inaczej;
k) Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które nie zawiera kompletnych danych, (np. kompletnego i prawidłowego adresu do wysyłki, adresu e-mail i numeru telefonu) niezbędnych do zrealizowania zamówienia;
l) Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych, liczonych od daty zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w czasie dłuższym niż określony w regulaminie (po uprzednim poinformowaniu Kupującego drogą mailową lub telefoniczną);
m) Korektę do zamówienia (zmiana wielkości, koloru, adresu wysyłki) Kupujący może wprowadzać w ciągu 24 godzin po złożeniu zamówienia w Sklepie. Informację odnośnie zmian w zamówieniu należy przesłać drogą mailową na adres: sklep@tworczywo.pl. Po upływie 24 godzin od złożenia zamówienia, Kupujący nie może wprowadzać zmian w zamówieniu ani go anulować;
n) Wraz z zamówionym towarem, Kupujący otrzymuje paragon. Kupujący może otrzymać fakturę VAT na zakupiony towar. W tym celu w formularzu rejestracyjnym musi wypełnić wszelkie niezbędne dane do wystawienia faktury i zaznaczyć pole „Faktura VAT”;
o) W przypadku zamówień niestandardowych dotyczących modyfikacji projektów lub zamówień na indywidualne zlecenie Kupującego, czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie z Kupującym. Forma zapłaty za tego typu zamówienia (przedpłata na konto Sklepu) i sposoby dostarczenia go do Kupującego (przesyłka kurierska), nie ulegają zmianie.

 

IV. WYSYŁKA TOWARU

1. Produkty sprzedawane Kupującym po złożeniu zamówieniu w Sklepie, są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu: są pakowane są w solidną, szczelnie zamkniętą tekturową tubę lub pudło kartonowe. 
2. Zamówione produkty wysyłamy przesyłką kurierską. Zgodnie z umową, firma kurierska powinna dostarczyć przesyłkę w ciągu 24 godzin, od momentu jej nadania. Przesyłki są dostarczane tylko w dni powszednie, więc przesyłki nadane w piątek, zostaną dostarczone dopiero w poniedziałek.
3. Opłata za przesyłkę pobierana jest według wytycznych podanych na stronie Sklepu i widocznych w KOSZYKU podczas składania zamówienia przez Kupującego. W przypadku zamówienia większej liczby produktów, prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sklepem, w celu ustalenia wysokości opłaty za przesyłkę.
4. Na specjalne życzenie Klupującego przesyłka może zostać dostarczona w sobotę. Usługa ta jest dodatkowo płatna. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
5. Sklep nie odpowiada ze ewentualne opóźnienia i kłopoty powstałe podczas transportu.
6. Sklep nie odpowiada za mechaniczne uszkodzenia powstałe podczas transportu. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi ślady uszkodzenia lub widać, że została wcześniej rozpakowana (mogła zostać okradziona ), należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz skontaktować się ze Sklepem. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkód jest warunkiem niezbędnym do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego, z tytułu utraty lub uszkodzenia przesyłki w transporcie.
7. W przypadku nieodebrania przez Kupującego przesyłki wysłanej przez Sklep, Kupujący zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki [wynika to z Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 9 stycznia 2004 r. w sprawie warunków wykonywania powszechnych usług pocztowych w § 37 stanowi, iż za czynności związane ze zwrotem przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego do nadawcy (po wyczerpaniu możliwości doręczenia lub wydania odbiorcy) pobiera się opłatę]. Ponowne wysłanie przesyłki jest możliwe jedynie po wcześniejszym uregulowaniu obciążenia oraz dopłaty za ponowną wysyłkę.
8. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu i niemożliwości skontaktowania się z Kupującym, przesyłka ta będzie przechowywana przez okres 30 dni. Po tym okresie zawartość przesyłki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu, a wpłacone przez Kupującego pieniądze, nie będą zwracane.
9. ODBIÓR OSOBISTY: Kupujący może odebrać zakupiony towar osobiście, w biurze Sklepu przy ul.Opoczyńska 4b/4 w Warszawie, po wcześniejszym ustaleniu terminu! (drogą mailową lub telefonicznie).Warunkiem odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy jest złożenie zamówienia poprawnie i opłacenie go, zgodnie z wyżej wymienionymi wytycznymi. 

 

V. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" ( Dz.U. nr 22, poz. 271 .), produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. Wszystkie produktu oferowane w Sklepie są produkowane na zamówienie Kupującego, po złożeniu przez niego zamówienia i opłacenia go, dlatego z uwagi na swój charakter nie podlegają zwrotowi.
2. Reklamacja ze strony Kupującego może nastąpić po odebraniu przesyłki, jeśli otrzymany produkt znacznie odbiega wyglądem lub funkcjonalnością od opisów, zawartych na stronach Sklepie i w Regulaminie.
3. W przypadku konieczności złożenia reklamacji, Kupujący ma obowiązek skontaktować się ze Sklepem, w celu ustalenia zakres reklamacji.
4. Reklamacje składane na podstawie różnic kolorystycznych, wynikających z rozbieżności w kalibracji monitorów i odwzorowania kolorów w internecie, nie będą uwzględniane.
5. Reklamacjom nie podlegają wady powstałe z przyczyn niewłaściwego użytkowania lub aplikacji produktu (w tym uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym naklejaniem/odklejaniem/aplikacją, gdy produkt był montowany niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją lub uszkodzeń mechanicznych - rozerwań materiału - spowodowanych przez kupującego). 
6. Zwroty i reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności pracownika firmy kurierskiej.
7. Podstawą wniesienia reklamacji jest paragon lub faktura VAT, dołączone do produktu .
8. Reklamacja zawsze następuje w formie pisemnej (najlepiej via e-mail: sklep@tworczywo.pl)
9. Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
10. Reklamowany towar musi zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu, musi być kompletny, nieuszkodzony i nie nosić śladów użytkowania. Towar należy odesłać na własny koszt na adres biura Sklepu (chyba, że wcześniejsze ustalenia pisemne, przy zgłoszeniu reklamacji, wskazują inaczej)
11. Produkt nie podlega reklamacji, jeśli nosi ślady użytkowania lub jest w jakikolwiek sposób zniszczony.
12. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
13. Wszelkie zwroty pieniędzy dla Kupującego będą wykonywane przelewem, na rachunek bankowy Kupują podany w formularzu reklamacyjnym.
14. Reklamacje należy wysyłać na adres:
TWÓRCZYWO Michał Zakrocki
ul.Opoczyńska 4b/4
02-526 Warszawa

 

VI. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie elementy znajdujące się na stronie internetowej Sklepu (www.tworczywo.pl), a w szczególności teksty, zdjęcia, opisy, układ graficzny, projekty oraz wzory produktów, stanowią wyłączną własność firmy TWÓRCZYWO Michał Zakrocki i podlegają ochronie prawnej zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
2. Kopiowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, rozpowszechnianie w całości lub części wszystkich zawartych na stronie Sklepul treści, wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy TWÓRCZYWO Michał Zakrocki. W przeciwnym wypadku stanowi to naruszenie praw autorskich i spowoduje podjęcie czynności prawnych.

 

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ceny produktów prezentowanych w Sklepie są wyrażone polskich złotych. Podane ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT 23%. 
2. Cena prezentowana przy danym produkcie jest wiążąca dla Kupującego w momencie złożenia zamówienia.
3. Niniejszy regulamin jest dokumentem określającym zasady składania zamówień w Sklepie. Każdy Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i zaakceptowania go przed dokonaniem złożeniem zamówienia i dokonaniem zakupu.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu stają się dla Kupującego wiążące w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia w Sklepie. 
5. Sprzedający ma prawo odwoływania się w kwestiach spornych do zapisów Regulaminu, którego postanowienia została w pełni zaakceptowana przez Kupującego.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości, bądź w części w dowolnym czasie, bez wcześniejszego uprzedzenia. 
7. Kupujący nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które uległy zmianie po złożeniu zamówienia.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r.
9. Firma TWÓRCZYWO Michał Zakrocki prowadząca Sklep internetowy tworczywo.pl nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące dane Klienta.
10. Adres Sklepu do korespondencji:
TWÓRCZYWO Michał Zakrocki
ul.Opoczyńska 4b/4
02-526 Warszawa

tel: (+48) 605-401-507
e-mail: info@tworczywo.pl